Políticas Dark Box

Nossa Política

>> Recebimento da Box:
- Para receber a Box as assinaturas precisam ser feitas até o dia 25 do mês que antecede o envio. Assinaturas feitas após essa data serão válidas para a Box subsequente.
- As Caixinhas são sempre enviadas nos meses pares (fevereiro, abril, junho, agosto, outubro e dezembro)
- Os códigos de rastreio só estarão disponíveis após o envio das caixas na última semana de cada um dos meses de envio.
- A Assinatura Bimestral custa R$ 139,80 e você pode pagar em até duas parcelas de R$ 69,90 no cartão de crédito. Pix e Boleto valor à vista.
- As assinaturas do Plano Bimestral feitas em janeiro têm o benefício de serem pagas em duas vezes vezes inclusive no PIX e Boleto;
- A Assinatura Bimestral será por recorrência, você sempre receberá a cobrança por e-mail a cada dois meses para PIX e Boleto. Cartão de crédito cobra automaticamente.
- A Assinatura Anual custa R$ R$ 778,80 que você paga em até 12 parcelas. Necessita de ter o limite total disponível no cartão.

>> Alteração de pedidos:
- Após a confirmação do pagamento, seu pedido não poderá mais ser alterado.
- Se você quiser cancelar a assinatura ANUAL terá uma multa equivalente ao preço de duas assinaturas BIMESTRAIS;
- Cancelamento da assinatura BIMESTRAL não tem multa. Mas é descontada a taxa que pagamos para o meio de pagamento.

>> Alteração de endereço e estorno do pedido:
- Lembre-se sempre de manter seu cadastro e endereço atualizados.
- Em hipótese nenhuma, será possível a alteração do endereço durante o processo de envio do mês. Esta alteração deve ser solicitada dentro dos meses ímpares. A responsabilidade é do consumidor e deverá ser feito na plataforma da loja.
– ATENÇÃO: A editora não se responsabiliza pela não entrega do pedido em virtude do fornecimento de dados inverídicos ou desatualizados pelo cliente.
- Caso o pedido retorne por divergência de cadastro ou por mudança de endereço, só será reenviado mediante pagamento do frete do segundo envio.

>> Atendimento:
- O atendimento será exclusivo através do e-mail [email protected] .
- É preciso ter as informações sobre sua assinatura para atendimento. Sem essa informação, a solicitação não será atendida.
- A editora tem até 5 dias úteis para responder.

>> Livros e Brindes:
- As edições exclusivas da Dark Box só serão comercializadas, se houver excedente, 12 meses após o lançamento.
- As Assinaturas Anuais tem brindes exclusivos não disponíveis nas assinaturas Bimestrais;
- Os brindes são exclusivos para assinantes do clube, não havendo a possibilidade de compra de itens de cada caixa.
- O livros brindes do catálago não serão trocados em nenhuma hipótese.
- ATENÇÃO: A Dark Box não se responsabilizará por defeitos de projeto, fabricação ou de informação dos brindes, ou pelos prejuízos deles decorrentes, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos fabricantes, importadores e fornecedores, devidamente identificados nos brindes.

>> Código de rastreio:
- O código de rastreio será enviado em ATÉ 3 DIAS ÚTEIS após a coleta dos Correios no site.

>> Cupons de desconto:
- Os cupons que enviarmos eventualmente nas boxes terão validade de 30 dias corridos e sempre estarão atrelados ao CPF do assinante.

>> Postagem:
- O prazo para a postagem é de ATÉ 5 DIAS ÚTEIS APÓS O DIA 25 DO MÊS DE ENVIO.
- ATENÇÃO: Consultar o prazo de entrega através do site dos Correios.
- ATENÇÃO: Ao receber seu produto em casa, verifique se a caixa está aberta, violada ou danificada. Em caso positivo, você deverá recusar o recebimento. Escreva no verso do comprovante dos Correios que está recusando a mercadoria por motivo de violação do lacre e assine.
- ATENÇÃO: Após recebido o produto, não poderá pleitear qualquer indenização, exceto na falha de produção na impressão do livro que tornar impossível a leitura.
- Livro com DEFEITO DE FABRICAÇÃO deverá ser enviado à editora acompanhado de nota fiscal ou recibo de compra. O frete referente à devolução é de RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR Após a confirmação do envio à editora, um novo exemplar será enviado SEM CUSTO DE ENVIO.
conectividade via internet pelo provedor, problemas de hardware ou software no equipamento de acesso utilizado pelo cliente etc.;
– Por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de transportadora e Correios, além de força maior ou caso fortuito.

>> Considerações finais:
- A The Gift Box poderá modificar esta Política a qualquer tempo. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.
- Não confirmaremos e nem aceitaremos assinaturas de menores de 18 anos levando-se em consideração a natureza dos livros que farão parte da Dark Box.
- Ao comprar, o cliente declara estar ciente da política da loja na íntegra.